⏱️ وقت التجهيز وتكاليف الشحن

• تجهيز الطلب: يتم تجهيز طلبك بحب خلال 1-2 يوم عمل (الطلبات المؤكدة قبل الساعة 4 عصراً تدخل في تجهيز نفس اليوم).

شركات الشحن المعتمدة داخل السعودية:

• جي أند تي (J&T Express): التوصيل خلال 3-5 أيام عمل — (تكلفة الشحن: 15.99 ريال).
• سمسا (SMSA): التوصيل خلال 3-5 أيام عمل — (تكلفة الشحن: 19.99 ريال).
• أرامكس (Aramex): متوفرة ضمن خيارات التوصيل السريع عند إتمام الطلب.

التوصيل، التتبع، والجمارك

• المناطق النائية والقرى: التوصيل متاح لكافة مناطق المملكة. إذا كانت منطقتك خارج تغطية التوصيل للمنزل، سيتم تسليم الشحنة من مقر شركة الشحن الأقرب إليك بحسب سياسة الشركة المختارة.
• متابعة الشحنة: فور تنفيذ طلبك، سيتم إرسال رابط التتبع المباشر عبر رسالة واتساب. (يرجى التأكد من إدخال رقم هاتف صحيح ومفعل لبلد التوصيل).
• رسوم الجمارك (لدول الخليج): قد تفرض بعض الدول رسوماً جمركية على الشحنات الدولية. هذه الرسوم يتم تحصيلها من قبل شركة الشحن عند التسليم بناءً على سياسة الجمارك المحلية لبلد المستلم، ولا علاقة للمتجر بها.

سياسات الإلغاء والشحنات المرتجعة

1. سياسة الإلغاء بعد الشحن:

إذا تحولت حالة الطلب في النظام إلى: (تم التنفيذ، قيد التنفيذ، جاري التوصيل، أو تم الشحن)، نعتذر منك، فلا يمكن إلغاء الطلب نهائياً نظراً لتسليمه الفعلي لشركة الشحن.

بخدمتكم دائماً

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: 00966535622232
• سرعة الاستجابة: نسعد بالرد على استفساراتكم خلال 12 ساعة كحد أقصى.